Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
lo188

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng lo188 (sau đây gọi là "lo188", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại địa chỉ lo188.tech cũng như các ứng dụng liên quan.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà lo188 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, E-Sport, Live Casino, sảnh Nổ Hũ, sảnh Đá Gà trực tiếp, và mọi trò chơi hoặc tính năng bổ sung khác được lo188 ra mắt trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng lo188 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của lo188 là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản lo188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lo188 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách bị lo188 từ chối cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang trong trạng thái bị lo188 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lo188. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thông tin giả mạo. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn cam kết rằng tất cả thông tin được cung cấp là đúng sự thật. lo188 có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình KYC có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

lo188 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký trên lo188.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian.
• lo188 không chịu trách nhiệm về chậm trễ trong việc xử lý nạp tiền do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng thẻ hoặc tài khoản của người khác. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của điều khoản này.

Quy định rút tiền:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại lo188.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• lo188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• lo188 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc nghi vấn gian lận.

Tất cả số tiền trên nền tảng lo188 được hiển thị và xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ, mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ — các mức này có thể điều chỉnh theo từng thời kỳ.

4 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

lo188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của lo188:

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ các chương trình được thiết kế định kỳ (hàng tuần, hàng tháng).
• lo188 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thể bị giới hạn sử dụng trong một số sảnh game hoặc loại cược nhất định — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

lo188 có quyền vô hiệu hóa toàn bộ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người chơi cố tình lợi dụng chính sách khuyến mãi thông qua các chiến lược cược rủi ro thấp nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách bất hợp lệ, hoặc thông qua cấu kết với người chơi khác.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng lo188 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Người chơi cần hiểu và chấp nhận các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trực tuyến tại lo188 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với sảnh Live Casino và Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi hoạt động thực tế diễn ra trước camera — lo188 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, lo188 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ trả thưởng (odds) và tỷ lệ hoàn trả RTP được lo188 công bố công khai và có thể thay đổi theo thời gian phù hợp với điều kiện thị trường.

Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. Việc không hiểu rõ luật chơi không được coi là lý do hợp lệ để yêu cầu hoàn tiền sau khi giao dịch đã hoàn thành.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ lo188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc khai thác hệ thống lo188.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng lo188.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit), lỗi phần mềm, hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác, nhà cái, dealer, hoặc nhân viên lo188 nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào của lo188.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của lo188 bao gồm sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng nội dung của nền tảng mà không được phép.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đây sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, có thể kèm theo tịch thu toàn bộ số dư, và lo188 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

lo188 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lo188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người chơi chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc bị tấn công phishing từ các trang web giả mạo lo188.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của lo188.

Tổng trách nhiệm pháp lý của lo188 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

lo188 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ vì lý do cá nhân).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, lo188 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ lo188 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

lo188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là hình thức giải trí lành mạnh, không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, gia đình và tài chính của người chơi.

Các công cụ tự bảo vệ lo188 cung cấp cho người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy mình đang mất kiểm soát.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ lo188 qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chơi có trách nhiệm là quyền và nghĩa vụ của mỗi người chơi.

10 Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

lo188 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lo188 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lo188 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ lo188:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Múi giờ: GMT+7 (Giờ Việt Nam)

Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.